Informativa sui rimborsi
RESI E RIMBORSI
Il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine all'indirizzo email Kairecollection@gmail.com , I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo Via alla Porada 186 Seregno (MB).
Gli articoli restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di cartellini ed eventuali accessori e, ove possibile, nella confezione originale. Gli articoli possono essere provati esclusivamente nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e la vestibilità. Il cliente è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarlo.
Dopo aver ricevuto la richiesta di reso, forniremo al cliente le istruzioni necessarie per effettuare la restituzione.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso potrebbero non essere accettati.
RIMBORSI
Una volta ricevuto il prodotto restituito, procederemo alle verifiche necessarie e al rimborso.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Potremo tuttavia trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averlo rispedito, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Il rimborso comprende le spese di consegna standard sostenute dal cliente per l'acquisto. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla spedizione standard non saranno rimborsati.
DANNI, DIFETTI O ARTICOLI ERRATI
Il cliente è invitato a controllare l'ordine al momento della ricezione e a contattarci tempestivamente in caso di prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato.
In questi casi, contattaci all'indirizzo Kairecollection@gmail.com indicando il numero dell'ordine e, se possibile, allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio.